※退貨的條件：

1.寄貨與訂購單不合。
2.產品內的包裝配件有缺。
3.商品有明顯瑕疵或已損壞。
4.顧客於七天鑑賞期之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素。

假如是以上1-3點之原因，客戶將享有免付處理費寄回之權利。 如為第 4 點之原因，則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。

請注意，如果是以下情況，恕我們無法接受退貨：

    1.超過7天鑑賞期，以商品寄出日期為準，或發票日期 10 日以上
    2.原發票遺失
    3.個人不當使用、拆卸以致無法再銷售。

退貨的話，我要何時才能收到退款？

以「轉帳方式」消費，請您來電申請退貨的同時，留下個人帳戶資料，只要按照程序完成退款手續，我們會直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶，完全不需要跑銀行。 於每月25日統一作業(若遇假日，則順延至下個工作日)，退款完成後，會以E-mail方式告知。

※換貨的條件:

新品換貨的條件同退貨條件之 1 ∼ 3 點原因。換貨的條件如下所示：

    1.寄貨與訂購單不合。
    2.產品內的包裝配件有缺。
    3.商品有明顯瑕疵或已損壞。

請於收到貨品的 7 日內，或發票日期 10 日內，利用電話或者mail與客服人員聯絡要求換貨。

待客服人員了解情況後，如確定符合上述 1 ∼ 3 三點原因，將會依照客戶指定之地點，協調與敝單位購物網合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於一般上班時間辦理。

請將原收到之商品按照原包裝裝回，且商品必須為全新狀態且完整包裝，請注意配件之完整度，相關內容等是否也一併裝回。內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。

當客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理換貨之動作。
如果有遺漏套件情況發生，客服人員會另外通知，要求補齊後才能換貨。 此時請注意以下幾點：

    1.請儘速處理，以免喪失自身的權益。
    2.此時購買者須負擔此項額外之貨運處理費用。
    3.如果無法補齊遺漏套件，則有可能無法全面換貨。
       客服人員將視情況，決定是否寄出具備全數套件之商品，或取出所遺漏之套件後寄出商品。